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Al finalizar el curso el alumno será capaz de comprender las diferencias entre un mando y un líder, conocer los diferentes estilos de liderazgo y conocer los estilos más adecuados para un determinado tipo de subordinados, conocer las diferentes teorías de la motivación, conocer el proceso de comunicación y sus características, conocer en el proceso de negociación, establecer una metodología de negociación eficaz, analizar las características del negociador, aplicar correctamente los pasos de la negociación, conocer como superar las situaciones de crisis que se planteen, saber encontrar la estrategias y técnicas adecuadas para cada negociación.
A directivos, y cualquier persona que este a cargo de pequeñas, medianas y grandes empresas.
Le va a permitir desarrollar las habilidades necesarias para lograr el objetivo o proyecto empresarial emprendido. Le va permitir dirigir y orientar las actividades de trabajo de los miembros del grupo, adquirir la capacidad para motivar a sus trabajadores y así obtener resultados en calidad, productividad, y velocidad de respuesta. Fomentar la eficacia de la comunicación como mecanismo para desarrollar las relaciones interpersonales, y las técnicas de negociación para eliminar los conflictos de intereses entre las partes, y buscar el mejor resultado para ambos.
Para alumnos sin conocimientos previos que deseen adquirir una buena base en materia de habilidades directivas. Profesionales que deseen actualizar sus conocimientos y profundizar en aspectos específicos en esta materia. Este curso desarrolla, a través de sus unidades didácticas, las cualidades y habilidades que debe reunir un directivo para poder llevar a cabo el objetivo empresarial.
El proceso directivo El proceso directivo. Liderazgo. Motivación. Teorías del liderazgo Teorías del liderazgo. La malla gerencial y el ciclo de la vida. El rol del líder. La motivación laboral I La motivación en el entorno laboral. Teorías sobre la motivación laboral. La motivación laboral II El líder motivador. La satisfacción laboral. La comunicación La comunicación. Técnicas para una buena comunicación interpersonal. Niveles de comunicación. Redes de comunicación. Conceptos en torno a las técnicas de negociación La negociación. Aspectos generales y elementos de la negociación. Modelos de negociación. El poder en el proceso negociador. Proceso de negociación: Fases Introducción. Fase de preparación del proceso negociador. Fase de celebración de la negociación. Fase de valoración del proceso de la negociación. La figura del sujeto negociador La personalidad del negociador. Habilidades del negociador. Características del sujeto negociador. Clases de negociadores. La Psicología en la negociación. La PNL. Técnicas y herramientas de la negociación Estrategias de negociación. Tácticas negociadoras. Herramientas de apoyo en el proceso negociador.
El proceso directivo
Teorías del liderazgo
La motivación laboral I
La motivación laboral II
La comunicación
Conceptos en torno a las técnicas de negociación
Proceso de negociación: Fases
La figura del sujeto negociador
Técnicas y herramientas de la negociación