· Materiales:
Utilizar los soportes informáticos de uso habitual en el sector.
A todas aquellas personas que llevan a cabo su actividad en unidades productivas de agencias de viaje y de otras entidades dedicadas a la distribución turística (centrales de reserva, sistemas de distribución, representantes de prestatarios de servicios, etc.), tanto en el nivel de personal de contacto como en puestos de supervisión del sector turístico y, especialmente, en el subsector de la distribución turística, incluyendo a las agencias de viaje y a otros operadores del mercado turístico y de los viajes.
Para conocer algunos de los sistemas de distribución global y aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viaje más empleados en el sector turístico.
Los Sistemas Globales de Distribución (GDS) Estructura y funcionamiento. Consulta, reserva, venta y emisión de documentos en tiempo real para los servicios de los proveedores de transportes aéreos, ferroviarios, marítimos, cadenas hoteleras, mayoristas y demás prestatarios turísticos. La distribución turística en Internet Las agencias de viaje virtuales. Páginas webs y portales turísticos. Programas de ventas o front office Gestión de expedientes de servicios, hojas de cotización, fichas de clientes, bonos, etc.
Los Sistemas Globales de Distribución (GDS)
La distribución turística en Internet
Programas de ventas o front office
Gestión de expedientes de servicios, hojas de cotización, fichas de clientes, bonos, etc.