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Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas. Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas.
Cajero/a de comercio. Dependiente de comercio. Vendedor/a. Promotor/a comercial. Operador de contac-center. Teleoperadoras (call-center). Televendedor/a. Operador/a de venta en comercio electrónico. Técnico de información y atención al cliente.
El título dota de conocimientos al alumno en materia de operaciones de caja en la venta y optimiza su procedimiento.
Para alumnos sin conocimientos previos que deseen adquirir una buena base en materia de operaciones de caja en la venta. Profesionales de la venta que deseen actualizar sus conocimientos y profundizar en aspectos específicos de nuevas tendencias en las distintas operaciones de caja en la venta. Este manual desarrolla, a través de sus capítulos, aquellos aspectos en materia de operaciones de caja que son interesantes para un correcto desarrollo de su actividad tales como: elementos y características de los TPV, apertura y cierre, descuentos promociones, justificantes de pago así como medios de cobro y pago. El curso dispondrá de aplicaciones prácticas y pruebas de autoevaluación para el correcto aprovechamiento del mismo.
Caja terminal de punto de venta Introducción. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta. Sistemas tradicionales. Elementos y características del TPV. Apertura y cierre del TPV. Scanner y lectura de la información del producto. Funciones auxiliares del TPV. Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión Electrónica de datos (sistemas edi u otros). Descuentos, promociones, vales en el TPV. Utilización del TPV (Terminal Punto de Venta). Resumen. Procedimientos del cobro y pago de las operaciones de venta Introducción. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago. Los justificantes de pago. Diferencias entre factura y recibo. Devoluciones y vales. Registro de operaciones de cobro y pago. Arqueo de caja. Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV. Resumen.
Caja terminal de punto de venta
Procedimientos del cobro y pago de las operaciones de venta