Introducción del proceso de auditorías
- Beneficios de la auditoría interna.
- Definición de auditoría, vocabulario, objetivos y funciones.
- Tipos y clasificación de auditorías.
Auditoría bajo un sistema de la Norma UNE EN ISO 9001:2008
- Sistema de gestión de la calidad (repaso con ejemplos de todos los puntos aplicables de la norma).
Planificación de la auditoría
- Principios de auditoría.
- Gestión de un programa de auditorías.
- Planificación del programa de auditoría.
- Implementación del programa de auditoría.
Realización de la auditoría
- Inicio de una auditoría.
- Realización de la auditoría.
- Reunión final y cierre.
Anexo
- Check list de auditoría interna según Norma une en ISO 9001:2008.